Depois de estudar as principais linguagens para internet você deve usar as seguintes ferramentas:

Depois de ficar craque em criar figuras, retocar imagens e criar páginas Html; agora vem a parte difícil, criar sites para a internet.

Layout

Camada background: esta ultima camada fica atrás do plano de fundo, devemos colocar uma cor ou uma imagem de fundo. Use uma imagem pequena que possa ser repetida várias vezes formando uma imagem de fundo.

Plano de fundo: ele fica em cima da camada background, use uma outra cor diferente da camada background, devemos usar uma largura fiza, o recomendado é o 766 pixels de largura para monitores de 800 x 600 pixels. Centralize o plano de fundo no meio da camada background usando tabelas veja o código abaixo:

Banner da empresa: ela deve ficar destacada logo na entrada do site. Dividiremos este banner em 4 partes, fundo, logotipo, nome da empresa e endereço do site.

Menu: tanto pode ser horizontal, vertical, direita ou esquerda. São palavras, ou frases curtas de 3 palavras qua ajuda a orientar o internauta com mensagens dirates, exemplo:

Página principal: se o internauta quiser voltar para o início, crie um link para ele.
Contato: se o internauta quiser conversar com a empresa, crie uma página com:

Resumo: são pequenas caisas de texto em que ao clicar vai direto ao conteúdo, o resumo é dividido em:

Imagem: é uma figura pequena simbolizando o tema do assunto, exemplo: se estou falando de Britney Spear, insiro a imagem dela.

Assunto: também chamado de título, é o tema do texto, exemplo: escreva um tema sobre Britney Spear.

Parte do texto: é o resumo do texto, é neste resumo que o internauta vai decidir que vai querer ler ou não.

Britney Spears
Britney Jean Spears (McComb,[1]2 de Dezembro de 1981) é uma cantora, dançarina, compositora e atriz estadunidense. É a oitava cantora que mais vendeu álbuns na história nos Estados Unidos de acordo com a RIAA com mais de 32 milhões de cópias vendidas e a 55ª artista que mais vendeu álbuns no mundo de acordo com a IFPI com mais de 63 milhões de cópias vendidas.[2] Com 273 Prêmios ganhos e a segunda cantora a ganhar mais prêmios, perdendo apenas para Madonna com 301, é ganhadora de 1 Prêmio Grammy, 3 Emmy, 4 VMA, 1 VMB, 7 EMA, 1 AMA, 8 BMA, 3 NRJ Music Awards, 3 WMA, 1 MTV Asia Awards, 1 MTV Australia Awards, 10 TCA e 3 KCA etc. [leia mais]

Texto: depois que o usuário clica no menu, depois de clicar no resumo, o internauta vai direto ao text propriamente dito. O texto é dividido em 3 partes:

Imagem: é uma foto, maior do que a imagem do resumo, simbolizando o tema do assunto. Aquela pequena imagem da Bridney no resumo, agora aparece no tamanho total.

Conteúdo: O internauta chegou até aqui em 2 ou 3 cliques, agora ele va ler o texto propriamente dito veja um exemplo:

Britney Spears

Britney foi a cantora que mais vendeu álbuns nos anos 2000[3][4][5][6] e a celebridade mais jovem, aos 21 anos, a ganhar uma estrela na Calçada da Fama.[7][8] É a única cantora à ter seus 6 primeiros álbuns de estúdio estreando no Top 5 da Billboard 200 (5 #1's e 1 #2),[9][10][11][12][13] a única artista na história do Nielsen SoundScan (que monitora as vendas de música, nos Estados Unidos, nos últimos 17 anos) à ter quatro álbuns debutando com 500 mil ou mais[14] e foi por 2 anos consecutivos a celebridade mais procurada na internet de acordo com os sites de busca Google e Yahoo! e o Guinness World Records.[15][16][17][18][19][20]

Em 2002 foi eleita pela Forbes a celebridade mais poderosa do mundo[21][22] e em 2003 foi eleita a mulher do ano pela Glamour Magazine.[23][24] Também foi eleita o vigésimo maior ícone Pop de todos os tempos pela revista People e pelo canal VH1,[25][26][27][28][29][30][31] e o ícone mais importante da cultura americana pela CNN.[32] Em 2004 foi eleita pela revista FHM a mulher mais sexy do mundo.[33][34] Em 2008 a BBC divulgou a lista dos 1000 artistas musicais mais populares do mundo e Britney ficou em 1º lugar.[35] Sua fortuna está estimada em mais de 162 milhões de dólares segundo o site MSN, tornando Britney a 2ª mulher mais rica do mundo com menos de 30 anos, atrás apenas da cantora norte americana Beyoncé Knowles.[36][37] Também teve uma grande influência na moda ao popularizar no mundo o Jeans de cintura baixa, o Piercing de umbigo e o cabelo loiro.[38] Em 2009 foi eleita pela PopEater como a Artista da Década.

Sua primeira aparição em rede nacional foi no programa de talentos Star Search,[39] em 1992. Logo após, a então jovem artista recebeu um convite para integrar-se ao elenco da produção da Disney The Mickey Mouse Club. Britney participou do programa de 1993 a 1994,[40] quando os produtores decidiram encerrar a atração. Sendo assim, ela retornou para a cidade de Kentwood e levou uma vida normal até 1998, quando lançou seu primeiro álbum "…Baby One More Time".

Fonte "Wikipedia"

Propaganda: você quer ganhar dinheiro? Então coloque propagandas. As propagandas podem ser uma imagem uma animação em GIF, uma animação em Flash ou um texto levando para outro site.

Rodapé: é aonde fica os dados sobre a empresa: Endereço, telefone, e-mail e outros.

Comentários: Depois que o internauta ler o texto, deixe um espaço para ele comentar o texto com o nome do internauta, e-mail do internauta, assunto e mensagem. Geralmente o próprio criador do site deixa:

Enquete: Pergunte ao internauta o que ele achou sobre o texto, imagem ou vídeo que ele viu. Obs: sempre deixe um cookie e faça com que o internauta digite um campo tipo ky928 para contar quantas vezes ele participou da mesma enquete om se ele é humano ou programa mau intensionado, exemplo:

Questionário: se você que fazer uma pesquisa com o internauta, faça várias perguntas.

Construa animações em Flash deixando o site com mais mivimento. Com o Flash você pode criar pequenos jogos de vídeo game, animação igual a desenho animado ou você pode exibir filmes e músicas.

Dicas de Webdesign

O que faz a gente bater o olho num site e perceber: esse design está amador: Quando essa dúvida vem, muitas vezes não sabemos explicar o porquê. Foi pensando em responder essa intrigante pergunta que resolvi escrever esse artigo.

U layout, para ser considerado amador, deve possuir algumas características em comum. As possibilidades são inúmeras mas existem alguns erros que aparecem frequentemente nesses lauouts. São esses erros que apresento agora. Atenção, você, Webdesigner, jamais faça o que irei relatar a partir de agora.

1) O peso do site:

O mairo problema da maioria das páginas existentes na Internet é, sem dúvida alguma, o peso do site. Por mais lugar comum que seja dizer isto, este problema ainda traz uma série de conseguências desagradáveis tanto para o usuário, quanto para seu designers.

Exisstem diversos fatores que podem contribuir com isso (como excesso de comentários no código fonte, distância do servidor onde está hospedado o site), porém vamos enfocar a parete visual.

a) Lendtidão no acesso ao site - Sites que carregam por minitos, por mais mirabolantes que sejam seus layouts e conteúdos são enfadonhos de se navegar. Mesmo com o constante crescimento dos usuários de banda larga no Brasil, muita gente ainda navega na internet por meio de acesso discado, numa mistura indigesta de baixa velocidade + qualidade precária da linhas telefônicas digitais, muito menos por fibra ótica) + oscilação contínua de velocidade + queda constantes. Para um usuário assim, navegar em sites que possuam imagens com mais de 60 kbytes caracteriza uma tarefa árdua.

b) Excesso de imagens - Mesmo para usuários de banda larga, navegar em um site que exige uma longa espera pelo download de todos seus ítens é algo - para a dita "vida moderna" que nos faz perder muito tempo e cada vez temos menos tempo para realisar as tarefas contidas para as quaisquer poucos usuários têm paciência. E se uma única imagem com tamanho (peso) grande é difícil para que tem Internet discada, um site rechedo de imagens neste estilo pode caracterizar um trabalho hercúleo, e poucos terá tempo (e coragem) para tanto.

Solução: Utilize de forma sucinta as imagens no site, com bom senso, de forma crítica. Faça para si mesmo a pergunta "Este elemento é realmente necessário?" para cada imagem que seja colocada no projeto. Uma página cheia de elementos não quer dizer uma página rica em conteúdo de bom gosto. As opiniões de outras pessoas, inclusive de outras áreas que não a sua, podem ser de valiosa ajuda.

2) Imagens

a) Jamais Estique fontes, imagens e logotipos.

Erro bem comum entre os iniciantes, essa é uma das características mais visíveis de um layout amador. Mesmo aos olhos do leigo é perceptível que algo está errado ali. O cérebro interpreta a desproporção das letras, das formas e círculos, dando a impressão clara de que algo foi esticado ou achatado. Jamais cometa esse crime. Ao manusear fontes, imagens ou logotipos, aumente ou diminua suas dimensões de forma proporcional.

3) Menu

a) Menu Desalinhado

Erro muito comum entre os iniciantes. Transmite falta de cuidado e quebra de leitura. Coloqeu todos alinhados na mesma linha.

4) Fontes

a) Família de tipos de letras

Use apenas uma fonte em todo o site. Se quiser usar mais de uma fonte, use apenas para destaque, citações e títulos. Mantendo a variação de tipos de letras ao mínimo, você garante um visual mais padronizado e limpo. É muito mais profissional.

Outra razão é que há poucas "fontes padrão" na internet. Arial, Verdana, Courier e Times New Roman são algumas delas.

Se você usa algumas fonte fora dos padrões, pode ser que os usuários não vejam as páginas como foram ciadas.

b) Texto sem margem

Sempre devemos dar margens no topo, rodapé, esquerda e direita do texto. além de dar uma sensação de leveza, também serve como uma muldura invisível, destacando o texto como uma elemento visual.

c) Espaços em branco

O mesmo ocorre no design de qualquer peça publicitária. Deixe que as palavras saltem da tela, colocando bastante espaço entre elas. Dexe o texto "respirar". Use margens à esquerda e a direita.

d) Evite erros de português

Tente ao máximo evitar erros como bem vindo ou benvindo, enquanto o correto é bem-vindo.

Tudo bem errar é humano, mas procure sempre ler três ou quatro vezes o texto depois de pronto e se possível peça para outra pessoa ler também.

5) Links

a) Beco sem saída

Pense no site de uma forma que não precise dos botões do browser para navegar, ou seja, se precisar lincar no botão voltar, tem alguma coisa errada.

Você pode colocar um link <voltar> nas páginas mas esta não deve ser aúnica forma de sair da página.

b) Links mortos

Links mortos são aqueles que estão no menu, mas ainda não foram criadas as páginas correspondentes ou, pior ainda, levam a uma "página em construção".

Se a página não existe ou não está completa, não coloque indicações para ela, no futuro você poderá colocar os kinks e destacar que a página é nova, tornando o conjunto mais dinâmico e trazendo maior impacto. Além de tudo, links mortos dão uma ar de falta de profissionalismo.

Página com mensagem "em construção" causam uma frostação enorme ao internauta, afinal ele espera encontrar a informação, mas ela não está lá.

Veja que um site de verdade, estará sempre em construção. A construção só termina com o fim do site ou da empresa.

c) Links quebrados

Teste todos os links em todas as páginas, sempre. Links quebrados, ou seja, os que levam a página de erro ou não existentes, são outro fator frustração e falta de profissionalismo.

Se você tem muitos links externos (para outros sites), teste- os de vez enquanto para manter a integridade do site.

6) Cores

a) Quantas cores utilizar?

Deve-se evitar ao máximo o uso em demasia de uitas cores, principalmente cores que vibram entre si, (preto x azul, vermelho x verde, e outras).

b) Que cores devo evitar?

Deve-se tomar cuidado com o cntraste com o fundo da página. Backgrouds (plano de fundo) com cores berrantes costuma causar impressizões ruins para os leitores.

Projeto de um site

<<<Clique Aqui>>>

Dicas de Webdesign de pessoas experientes

Para quem está iniciando a carreira de Webdesign selecionei 7 textos da internet divididos em 3 temas:

Em: "Erros mais comuns ao se criar um site", estraí 2 textos: "O que não fazer em seu site" e "Erros ao criar um site". Onde são enumerados os erros mais comuns ao se criar um site.

Em: "Dicas de como entrar no mercado de Webdesign", extraí 2 textos: "lições para ganhar dinheiro com sites" e "como entrar no mercado de Webdesign". Dá dicas para quem está iniciando neste mercado de trabalho.

Em: "Como tratar seuus clientes", extraí 3 textos. "Eu quero um site azul balde com amarelo xixi", "E quando o cliente diz 'não gostei'?" e "18 maneiras de não preparar uma pizza, digo, site!" .

O que não fazer em seu site

Site pesado

É comum entre as pessoas que estão iniciando seu primeiro site carregarem as páginas com imagens pesadas, música de fundo, vídeo clips entre outras parafernalhas.
Eu sei disso porque já fiz isso também, eu queria mostrar ao mundo coisas legais.
O problema é que boa parte da população, principalmente em paises de terceiro mundo ainda negavam na internet com conexões pré-histórias.
Seu site irá demorar tanto para carregar no computador de seus navegantes que eles simplesmente irão embora e provavelmente não voltarão mais.
Minhas dicas
Imagens - Se precisar colocar uma imagem, crie um thumbnail (imagem menor) que ao ser clicado levará a imagem em tamanho original.
Imagens animadas GIF - Este tipo de imagem costuma ser mais pesado que as imagens estáticas. Sem contar que deixam seu site parecendo escola de samba.
Vídeos - Se for incluir um vídeo na inicial por exemplo, evite colocar em auto play, deixe que o usuário decida se quer assistir ou não.
Música de fundo - É totalmente dispensável, você não sabe qual tipo de música seu visitante gosta, e com certeza ele deve ter pelo menos um radinho a pilha onde possa ouvir sua rádio preferida.

Códigos inúteis na página

É comum ver sites de pessoas que estão começando a criar seu primeiro site o uso de scripts que só atrapalham a navegação dos visitantes. O tipo de script mais comum e utilizado pelos webmasters é o Javascript.
Alguns scripts podem realmente ser úteis, porém outros não passam de perca de tempo tanto do webmaster quanto do visitante que pode acabar se irritando e indo embora.
Alguns destes scripts são:
Janela de boas vindas - Trata-se de uma janela que assim que o visitante entra no site ela se abre e pede que o visitante inclua seu nome.
Se o visitante incluir será mostrado uma frase como “Seja bem-vindo visitante” (visitante=nome).
Texto ou imagens que seguem o mouse - Quando o visitante entra no site surgem um texto ou imagens que ficam seguindo o mouse.
Perigo
Javascript é um conjunto de códigos contidos nas páginas, estes códigos são lidos pelo navegador e em seguida processados.
Se o computador do visitante for modesto, o uso excessivo poderá travar o computador ou deixar lento.
Minha dica
Sempre que for incluir um novo javascript, pense no valor que isso trará ao site e se isso será útil ao visitante, não coloque no site apenas porque você achou interessante.

Navegação do site confusa

Quando um visitante novo acessa seu site, em poucos segundos ele deve encontrar o que procura, caso não encontre ele certamente sairá do site.
O mesmo acontece com a navegação, o leitor deve encontrar opções para continuar navegando no site, como voltar para a categoria de onde veio ou voltar para a inicial.
O que fazer
Crie um menu na lateral contendo todas as as principais categorias.
Nas páginas dentro das categorias, crie links para voltar ao menu ou avançar para a próxima página e também para páginas relacionadas.
Crie links para páginas relacionadas dentro do próprio texto (veja o link no parágrafo abaixo).
Crie um rodapé otimizado com as categorias.
Em que ajuda
Uma navegação clara, com links internos bem posicionados além de reter seus visitantes por mais tempo dentro de seu site, ajuda a melhorar o posicionamento de suas páginas perante os buscadores.

Formatação das letras

A forma como o texto é apresentado ao visitante é um dos principais fatores que influenciam na decisão entre ficar e ler o texto ou ir embora e não voltar mais.
Algumas das minhas dicas são:
Cores - As cores devem entrar em contraste com o fundo, o normal são letras pretas em fundo branco ou vice-versa.
Evite cores conflitantes que sejam difíceis de ler, como fundo roxo com letras amarelas.
Tamanho - Enquanto estiver escrevendo, o próprio editor de sites que estiver utilizando se encarregará de cuidar do tamanho ideal.
Se precisar alterar este tamanho por algum motivo, evite diminuir muito, ou terá que entregar uma lupa aos seus visitantes.
Caso esteja em dúvida, no Dreamweaver 8 por exemplo o tamanho padrão é 13 px, já no Front Page a medida padrão é 3.
Obs: Ambos utilizam medidas diferentes.
Escreva textos com Letras - Muitos webmasters tem o hábito de escrever seus textos utilizando imagens.
É muito comum ver menus e até o conteúdo ou parte dele feito por imagens.
Em alguns navegadores é possível desativar o carregamento de imagens para tornar a navegação mais rápida, o que poderia atrapalhar a navegação. Além de que ao utilizar imagens no lugar de textos você fará com que seus visitantes tenham que esperar mais tempo para que a página seja carregada no navegador.
Dica
Evite ao máximo utilizar imagens de fundo em locais onde os textos irão ser apresentados.
É muito difícil encontrar uma combinação adequada entre a cor do texto e as cores da imagem, isso poderá tornar o texto ilegível para muitos.

Página em construção

Esta é uma das frases mais utilizadas pelos Webmasters que estão começando.
Eu mesmo não fugi dessa regra, em várias páginas de meus sites eu adicionava esta frase, esperando pelo dia em que iria criar coragem para colocar algo, porém este dia nunca chegava e a página continuava com a mensagem “Pàgina em construção”.

O problema é que esta frase causa uma sensação de frustração nos visitantes por acessarem uma página ainda não construída, dá a impressão de que estão perdendo tempo.
Se o conteúdo da página ainda não está pronto, evite criar links para tais páginas, não as coloque no site apenas como aviso aos visitantes de que novidades virão.

Erros de ortografia

Escrito por Celso Lemes
na categoria Otimizar Site para os Buscadores
Este é mais um dos fatores que podem influenciar o visitante na decisão entre ficar e ler o resto do conteúdo ou deixar o site e nunca mais voltar.
Após escrever um texto em seu site, verifique se não existem erros de escrita e se o texto está coerente.
É muito comum pelo menos para mim escrever textos que no momento me pareceram coerentes, mas que após uma relida me fizeram sentir vergonha de ter escrito, e pior ainda é quando eu descubro erros depois de ter enviado para o site.
Para verificar se as palavras do texto estão escritas corretamente eu costumo utilizar um corretor online, o Flip5.
Alguns erros de ortografia são toleráveis, mas evite exagerar!

Entradas em Flash

Escrito por Celso Lemes
na categoria Otimizar Site para os Buscadores
Entradas em Flash chamam muito a atenção deixando o site com aquela impressão de “Tcham, tcham, tcham, tcham”.
É claro que todo mundo gosta de ver algo bem feito e chamativo, eu também oras!
Mas então, que cáspita de problema tem as entradas em flash?
Tempo de carregamento - Os arquivos utilizados para criar as animações em flash costumam ser pesadas, o que poderia impossibilitar ou dificultar bastante a visualização por visitantes com conexões modestas (56K).
Incompatibilidade - Nem todos os visitantes possuem o player necessário para executar as animações em flash no computador.
Não amigáveis com os Buscadores - Os buscadores não conseguem identificar textos dentro de animações em Flash, o que impossibilita que eles rastreiem textos e links.
Desperdício de PageRank - As pessoas quando apontam links para outros sites costumam criar links apontando para o endereço principal como www.seuendereco.com o que levaria o visitante a página que contém o Flash.
Os navegadores encontrarão os links espalhados por aí e que apontam para a página que contém a animação.
O Pagerank desta página vai subir, porém não haverá textos e links para que os buscadores possam indexar.
Alternativas
Apesar de eu não gostar nada de Flashs eu recomendaria que você:
Inclua arquivos pequenos, nada de exagerar.
Inclua links em texto logo abaixo da animação apontando para as principais páginas do site.

Servidor instável

Escrito por Celso Lemes
na categoria Otimizar Site para os Buscadores
Não sei da total veracidade desta dica, ela é baseada em pesquisas que eu realizei nos últimos meses.
Em minhas pesquisas descobri que:
Quando o servidor é lento e ou fica inacessível constantemente, os buscadores tendem a dar menos valor a aquele site.
Mas porque?
Os buscadores sempre na briga para oferecer ao usuário um serviço de qualidade, utilizam vários critérios na hora de determinar em que posição um site aparecerá nas buscas.
A acessibilidade do site é um desses fatores, sendo assim, se os buscadores não conseguem indexar as páginas de seu site normalmente, ele pode ser penalizado, ficando cada vez mais distante das primeiras posições.
Em minhas pesquisas eu utilizei alguns sites hospedados no V10 que é um servidor que tem a fama de não exibir propagandas, mas que deixa muito a desejar em termo de velocidade no acesso as páginas.
O resultado foi que a maioria das páginas hospedadas neste servidor não apareciam ou tinham um posicionamento muito baixo nas buscas.
O mesmo problema acontece com sites com domínios próprios hospedados em servidores que vivem constantemente fora do ar.
Minha dica
Se este for o seu caso, eu recomendo que troque de servidor o mais rápido possível.

Uso de Frames em sites

O uso de frames em um site facilita muito a vida dos webmaters, um dos principais programas utilizado para criar sites desta forma é o FrontPage.
O que é um Frame
Um frame é uma página que carrega outras páginas, pode ser duas ou mais como o logotipo, menu lateral, conteúdo central e a barra inferior. Embora pudesse ser apenas o menu lateral e conteúdo central ou logotipo e menu central. Este tipo de técnica trás vantagens e desvantagens.
Vantagens
Desenvolvimento - Fica mais fácil criar páginas desta forma, uma vez que as páginas que não se alteram como o logotipo e o menu lateral sejam criadas, basta apenas trabalhar no conteúdo, e caso seja necessário uma alteração no menu por exemplo pode se fazer as alterações necessárias para que a mudança seja refletida em todas as páginas.
Carregamento
O site carrega mais rápido, embora a página inicial deva ser carregado totalmente, o navegador do visitante não precisará recarregar as páginas que não se alteram. Economizando tempo ao visitante e economia de transferência ao servidor onde o site está hospedado.
Desvantagens
Título - As páginas de um site construído com frames permanece estática, já que quando um link é clicado apenas o conteúdo é alterado, os buscadores necessitam desta informação para determinar as palavras importantes de uma página. Saiba mais sobre os Títulos das páginas.
Para onde o visitante vai - Nem todas as páginas são construídas com informações necessárias para que um visitante saiba para onde ir caso acesse uma página que não seja a inicial. Confira um exemplo aqui
Favoritos - Alguns visitantes possuem o costume de adicionar um site aos favoritos clicando com o botão direito sobre a página do site, desta forma ele não estará adicionando o frame e sim uma das páginas internas que o frame carrega. Isso levaria o visitante que acesse um site anteriormente adicionado aso favoritos direto a página que adicionou e não a página principal.
Neste caso é necessário o uso de um javascript que permita ao visitante adicionar um endereço pré configurado pelo webmaster aos favoritos.
Erro de carregamento - O servidor pode encontrar problemas e não enviar uma ou mais páginas que compõem o frame e o visitante poderá ficar sem saber o que esta acontecendo.
Incompatibilidade - Hoje em dia navegar na internet não é privilégio apenas de pessoas que possuam computadores pessoais. É possível acessar a internet através de vários dispositivos como palms e celulares, podendo não ser possível a visualização total do site.
Minhas conclusões e recomendações
Um site feito em frame é recomendado para sites pequenos, por não ser otimizado aos buscadores.
Não tenho certeza, mas creio que os buscadores não dão tanto valor a sites construídos desta forma.
É recomendado o uso de java script para o visitante poder adicionar aos favoritos.
É recomendado que seja adicionado um link para a inicial do site em todas as páginas.

Página de erro 404

postado por Celso Lemes
na categoria Webmaster

Página de erro 404 é uma página que o servidor envia ao visitante sempre que este tenta acessar uma página ou arquivo que não existe ou que teve seu endereço trocado no servidor.
Esta página pode causar uma sensação de frustração no visitante, já que o resultado não é o que ele esperava.
Faça um teste, digite no seu navegador www.criarsites.com/escreva algo aqui

Como funciona a página de erro
Essa página somente pode ser incluída em servidores profissionais, geralmente existe uma opção no painel de controle do servidor que permite criar a página de erro automaticamente.
Porém você pode criá-la manualmente se o sistema operacional do seu servidor for Linux, basta você criar uma página com o nome de 404.shtml e colocá-la na raiz do site.
Existem várias formas de otimizar o impacto que este erro pode causar em seus visitantes, como:
Redirecionamento - Você pode redirecionar a página de erro para a página inicial ou qualquer outra em seu site.
Apesar de esta ser uma alternativa racional, alguns visitantes poderão ficar sem entender o que está acontecendo.
Erro escrito - Você pode indicar ao visitante que a página que ele procura não existe no servidor, basta criar uma mensagem de erro.
Neste ponto você pode sugerir que o visitante acesse a Inicial do site, melhores páginas do site ou que utilize um buscador interno (se o seu site tiver).
Eu sinceramente prefiro incluir links para págionas mais procuradas no site. Esta seria uma forma de convencer o visitante de que site tem muito mais a oferecer.

ERROS AO CRIAR UM SITE

Quando cria um site de web, um web designer poderá cometer alguns erros clássicos que resultarão na possível morte do site. Neste artigo, vamos ver alguns desses erros comuns. 1. Acreditar que todos os visitantes gostam do seu site apenas por causa do site em si.
Um visitante procura informação, entretenimento ou diversão. Nenhum site é visitado se não tiver uma dessas coisas.
2. Criar um problema para o visitante. Colocar na web um site:
…

3. Acreditar mais na ferramenta e menos no conteúdo
Hoje em dia, muitos web designers acham que terão status se fizerem um site todo em Flash, pois Flash é moderno, é escaldante, etc. Então, fazem sites lindos mas sem conteúdo. O problema é que toda a gente está í procura de conteúdo.
4. Acreditar mais no site e desprezar outros meios
Nunca cometa o engano de acreditar que a Web é tudo. A Web é uma parte apenas. Se faz vendas e possui outros canais como, por exemplo, a venda pelo correio, por telefone ou por vendedores, continue a usar esses meios (caso esteja a obter bons resultados). Abandonar todas as outras formas de marketing e considerar apenas a Web é suicídio.
5. Não atualizar o site constantemente
Fazer um site maravilhoso e nunca mais atualizar o seu conteúdo é condená-lo ao esquecimento. Portanto, atualize o seu site, frequentemente. Se não puder atualizar o site diariamente, atualize-o com uma certa freqí¼ência constante: semanalmente, quinzenalmente, mensalmente, etc., mas quando a periodicidade chegar, nunca deixe de o fazer.
6. Faça o site no FrontPage, Microsoft Word ou Publisher
Se quer acabar com o seu site, utilize um dos programas, acima mencionados, para criar o seu site. Esses programas, como tudo da Microsoft, criam resultados insatisfações e medíocres. As páginas de web criadas por estes programas, por exemplo, possuem o triplo do tamanho necessário e estão repletas de lixos e códigos desnecessários. Além disso, são páginas que só funcionam no internet Explorer e, por vezes, nem neste.
Se quer um programa bom para a criação de websites, utilize o Dreamweaver da Adobe. 7. Deixar a criação do site da sua empresa í cargo do Joãozinho O Joãozinho é um garotinho maneiro, amigo do Zézinho que tem dotes artísticos. Logo, quem melhor para criar o site da sua empresa? Porque contratar um designer profissional se o Joãozinho pode fazer o seu site de graça? Que mal pode haver? Se quer economizar, faça isso. Mas se preza pela sua imagem corporativa e quer criar um culto é sua marca, contrate um designer profissional especializado em identidade visual.

Lições para Ganhar Dinheiro com Sites

Escrito por Celso Lemes
na categoria Ganhar Dinheiro
Ganhar dinheiro com um site não é tarefa fácil, desde que comecei a criar sites conheci vários outros webmasters que tentaram, mas que acabaram naufragando na praia, durante esse tempo eu aprendi na muita coisa que gostaria que alguém tivesse me dito, mas que infelizmente não tive.
Então resolvi descrever a todos os webmasters que visitam o Criar Sites o caminho das pedras. Vou logo dizendo que sem trabalho, o prêmio não vem, se você procura ganhar dinheiro fácil vá jogar na loto.
Eu digo isso por experiência própria, já estou na área de criação de sites desde 2004, e só em 2006 é que vi meus esforços serem recompensados financeiramente. Ofereça algo
A vida me ensinou que para se ganhar algo, é necessário que sejamos pessoas boas, não pensando somente no que vamos ganhar e sim no pouco que podemos ganhar com o que oferecemos.
Se ao criar um site, sua principal meta é ter lucro, suas chances de falhar são grandes, é necessário que você passe algo de útil, como informação, dicas entre outras coisas, vale aquele ditado “é dando que se recebe”.
Escolha um rumo
A escolha de um assunto para seu site é imprescíndivel para o crescimento, quando você escolhe um determinado assunto, a qualidade do conteúdo do site é superior. Isso faz com que seus visitantes se fidelizem ao site, retornem, recomendem, comentem.
Trabalhe duro
Quem foi que disse que dinheiro cai do céu?
Para se ter sucesso é necessário trabalho duro, força de vontade, determinação, disciplina.
Tenha paciência
Nenhum investimento tem um retorno rápido sem uma boa dose de risco, não será daqui a um dia, uma semana ou um mês que você vai ver seus esforços recompensarem, é necessário um bom tempo de maturação para depois colher os frutos, eu estou falando de anos, é isso mesmo, anos!
Você tem que ver cada uma das páginas, cada artigo como um investimento que será colhido não agora, mas para o futuro.
Eu sei que muitos webmasters não conseguem ganhar nem 10 reais por mês, eu mesmo fui um deles, mas não desisti e continuei criando, editando e moldando meu site, hoje posso dizer que estou no caminho certo.
Sempre dou uma olhada nas estatística dos meus sites e percebo que o aumento é gradativo, aumentando as visitas e em conseqüência os lucros todos os meses.
Esse aumento varia entre 20% e 30% ao mês, se você ganha 10 reais hoje, ao final do ano com um acréscimo de 20% ao mês poderá estar ganhando 74.30 reais.
Calcule agora no próximo ano.
O que eu estou tentando te dizer é que não perca a esperança, pois se trabalhar duro certamente ganhará seu prêmio.
Invista em seu site
Infelizmente para ganhar dinheiro com um site é necessário investir uma quantia mensal, estou falando do domínio e da hospedagem do site.
Um domínio próprio proporciona várias vantagens, vou citar as principais.
O endereço do site pode ser mais fácil de lembrar.
Os buscadores dão mais valor a endereços próprios.
Os visitantes dão mais crédito, sendo mais fácil a venda de serviços e produtos.
Você não corre o risco de perder o domínio (a não ser que de mole) como acontece com os servidores gratuitos, caso o site feche ou eles simplesmente deletem sua conta.
Não exibe propaganda obrigatória.
Para começar será necessário adquirir um domínio que custa cerca de 25 a 30 reais e uma hospedagem mensal que custa cerca de 5 a 10 reais, o ideal é que tenha entre 1 e 2 GB de transferência mensal para sites que estão começando.
Essas são algumas das dicas que passo para quem pretende criar um site que dê algum retorno, boa sorte!

Como entrar no mercado de webdesign http://www.tutoriaisclube.com/abrir.php?tutorial=583

Artigo de 10 de Agosto de 2004
Recebo vários emails todos os dias perguntando como começar a vender sites ou softwares online no mercado de internet. Vou relacionar nesse artigo algumas possibilidades para que você possa escrever a primeira linha de sua redação. E garanto: quando a primeira linha vai pro papel, o resto é moleza. :)
1) Relacionamento
Todos nós devemos pensar no nosso relacionamento com as pessoas desde os tempos de faculdade. É lá que se inicia a grande rede de negócios que irá lhe ajudar a crescer na vida.
Muitas vezes percebo que algumas pessoas não conseguem entender que todos nós dependemos uns dos outros. Muitos dizem que gostariam de trabalhar sem patrão para não depender de ninguém e não ser mandado por outra pessoa. Ledo engano. Eu, por exemplo, não tenho chefe. Tenho chefes. Muitos, graças a Deus. Dependo de muitas pessoas e quero depender cada vez mais de mais e mais pessoas. Meus chefes são os meus clientes. Pois essa é uma lei universal. Precisamos de todos para sobreviver.
Sabendo disso, algumas pessoas se perfazem, montam um personagem simpático para montar um relacionamento de amizade com todo mundo. Só que mais cedo ou mais tarde a máscara cai. Não é necessário fingir que gosta de uma pessoa, suportar a chatice de outra ou mentir que ama todos os seres humanos do planeta. Devemos ser verdadeiros. E sentir tudo isso de forma verdadeira. Mas com educação.
Conheço muita gente que diz: “Olha, eu tenho uma qualidade: sou muito verdadeiro. As vezes as pessoas até não entendem e ficam com raiva de mim por eu ser muito verdadeiro. Mas se não gosto de uma pessoa, digo logo, na cara, afinal sou muito sincero.”.
Ser sincero não é sinônimo de qualidade absoluta. Na hora errada pode ser encarado como falta de educação. É ser grosso. Inconveniente. Ninguém gosta de ouvir, saindo da boca de outra pessoa, seus defeitos. Então, pra quê ser inconveniente?
Por isso devemos ser sinceros mas respeitando as outras pessoas. Existem diversas formas de falar uma crítica sincera sem ofender. Basta ter bom-senso e escolher a melhor forma. Se relacione com todos então, de forma sincera. Faça e cultive amizades sinceras. Ser amigo é ajudar e ser ajudado. Ajude seu amigo a vencer na vida que todos eles lhe ajudarão a crescer também. Essa é a lei! Faça um esforço para ser alegre com todos, simpático ou deseje pelo menos um belo e bom dia para todos que você encontrar pela frente antes de trabalhar.
Lá na frente aquele seu amigo de faculdade poderá ser a pessoa que irá lhe contratar. Aquele amigo de trabalho poderá indicar você para outra empresa anos mais tarde. O chato do seu vizinho, que você acha chato mas ele não sabe e gosta de você, poderá indicar seus serviços para uma grande empresa. Pense nisso.
Muitas religiões, como o budismo, espiritismo, catolicismo, entre outros, ensinam tudo isso que estou querendo dizer. Mas para aqueles que não se ligam muito em religião ou preferem apenas acreditar no seu Deus, recomendo para fazer bons relacionamentos, o clássico “Como fazer amigos e influenciar pessoas” de Dale Carnagie. O mesmo escreveu este livro na década de 1930 e mesmo assim continua atualíssimo. Tudo isso que disse e muito, muito mais você irá encontrar nesta obra. Indispensável para todos os profissionais de qualquer área de atuação.
2) Mostre trabalho!
Muitos chegam pra mim dizendo: “Bruno! Como é que vou abrir uma empresa ou vou vender meus serviços se não tenho portfolio?”. Vou dizer uma coisa a vocês: comecei a criar páginas em 1997. Mas já tinha muitas pessoas na minha frente que criavam sites desde 1996 e alguns poucos em 1995. Se vistos hoje, os sites eram horrorosos. Mas para a época colocar uma gif animada na página era o mesmo que colocar uma super introdução flash com direito a vídeos e música.
Comecei criando sites de graça para clientes que poderiam enriquecer meu portfolio. Esses trabalhos viravam referência para poder mostrar meus serviços para outras pessoas. Já as pessoas que recebiam meus trabalhos de graça divulgavam meus serviços. Sempre pedia a elas para não dizer que o site tinha sido feito de graça.
Além disso criei sites pessoais, da loja de um familiar, do negócio de um amigo e assim por diante.
Assim dei meu pontapé inicial.
3) Divulgue!
Como divulgar seu trabalho em início de carreira? Sem nenhum tostão? Já disse em artigos anteriores como divulgar seu site sem gastar nada. Mas existem outras dicas, especialmente para webdesigners e programadores.
Faça uma pesquisa por sites que possuem grande visitação, de público segmentado ou que possuem uma boa idéia mas que não decolam por possuírem sites amadores, sem um bom layout ou um bom sistema. Contate esses sites e ofereça um bom layout ou sistema em troca da divulgação de seus serviços. Minha experiência com esse tipo de parceria foi ótima, experimente.
Outra forma de divulgação é criar sites de conteúdo que podem gerar grande visitação. Sites sobre a sua cidade ou algum assunto específico poderão ser feitas, para que você possa divulgar o seu trabalho.
4) Antes de trabalhar sozinho, trabalhe para os outros...
Trabalhar em uma agência web, de publicidade ou empresa de desenvolvimento de sistemas irá lhe trazer grande experiência, habilidade e muitos contatos interessantes. Tudo que você conseguir nessa empresa será utilizado lá na frente, caso você queira trabalhar sozinho ou abrir uma empresa para você.

5) Cuidado com o ego!
Você não é o rei do borogodó, dono da verdade nem é o maior artista do mundo. Pense nisso sempre. Se você é um bom webdesigner ou programador, alguns chegarão para você e irão dizer que você é muito bom, lindo e maravilhoso. Isso acaba cegando muita gente, espalhando arrogância por aí. Escuto muito esse tipo de reclamação partindo de clientes e donos de empresas de desenvolvimento.
Nunca somos os melhores em nada. Sempre existirão pessoas com habilidades melhores que nós. Crie sites para os seus clientes, não para seu ego. Pense no problema deles. Respeite suas idéias. Discuta quando for preciso, mas com educação. Não tenha frescuras, colocando dificuldades em tudo. Seja simples.
E sempre que puder, reparta suas experiências com seus clientes e amigos de trabalho. Eu divido com vocês minhas experiências sem medo de concorrência, afinal considero todos os meus leitores, webdesigners e clientes como meus amigos, aprendendo sempre com cada um de vocês. ?
Espero que essas dicas ajudem aqueles que estão precisando entrar no mercado mas não sabem como. Que esse artigo tenha sido de muito bom proveito para todos vocês.
Para o alto e avante!

Eu quero um site azul balde com amarelo xixi http://www.tutoriaisclube.com/abrir.php?tutorial=443
Artigo de 14 de Fevereiro de 2005
É muito comum ouvir de webdesigners e programadores reclamações sobre determinados clientes. Um diz que o cliente é ignorante ao não entender o layout apresentado, outro dispara as mais feias acusações contra o coitado que simplesmente quer que o site seja da cor “azul balde”.
Temos que compreender que o cliente quando contrata um webdesigner está contratando esse profissional simplesmente porque não entende bulufas sobre criação web.
Do mesmo jeito quando vamos a uma oficina mecânica, olhamos para o motor do mesmo jeito que um jumento olhando para uma rosa. Você já viu isso? Um jumento olhando para uma rosa? :)
É claro que existem os clientes ignorantes de espírito, quando são arrogantes e orgulhosos, praticamente obrigando você a criar do jeito que ele manda, onde no final a criação é mais obra do cliente do que sua. E ainda por cima pagam por uma criação que você não fez.
Esse tipo de cliente eu descarto logo assim que percebo essa atitude durante o briefing. Se o cliente deseja fazer tudo sozinho, pra quê me contratar?
Já o cliente que ouve você, se interessa pelo que você apresenta e participa no projeto de forma amistosa, esse sim não merece reclamação.
O cliente não tem obrigação de saber o nome correto da paleta de cores pantone. Nem saber o que é Java nem HTML. Ele tem um problema e contratou um webdesigner para solucionar isso. O cliente tem que entender de outras coisas com o objetivo de administrar a empresa dele. Por isso não se assuste quando ele disser a você que gostaria de uma animação flash semelhante ao filme Exterminador do Futuro 2 ou que o site deve ser uma combinação de “azul balde” com “amarelo xixi”.
Uma das funções do trabalho do webdesigner é saber interpretar o que o cliente deseja. Conversar com ele, entender seu espírito, seu jeito. Isso é quase um trabalho de psicólogo.
Sempre que posso, prefiro ir até o cliente conversar com ele ao vivo do que enviar um briefing pelo email ou conversar pelo telefone. Através de uma conversa ao vivo é possível interpretar suas idéias até na gesticulação facial quando se fala determinada frase. Só dessa forma você além de entender teoricamente o projeto, sente ele. E webdesign trabalha com isso, com sentimentos, emoções, no campo do lúdico e abstrato.
Quando o cliente está fora de minha cidade e não posso me encontrar com ele, utilizo muito o Messenger e uma intensa troca de emails. Alguns acham chato mas somente dessa forma, com muito papo, é possível fisgar o sentimento e expectativas que o cliente tem sobre o projeto.
E é essa etapa a mais importante de um projeto: o briefing. Um briefing mal feito pode trazer aborrecimentos e atrasos lá na frente. E para um briefing ser bem feito é necessária a total participação do cliente nessa etapa.
Nisso aí eu sou chato. Encho o saco do cliente até sentir que a entrevista está completa e que posso progredir adiante. Mesmo assim ocorre do cliente chegar na apresentação do layout e simplesmente dizer: “não gostei”.
Pior aquele que depois do “não gostei” não sabe dizer o que não gostou. Por muito tempo me aborreci com isso e confesso que ainda me aborreço às vezes. Mas hoje já entendo que nem todo mundo consegue interpretar o que não gostou. Isso é normal. Do mesmo jeito que eu não sei tocar violão e tem garotinho de 5 anos tocando violão muito melhor do que marmanjo de 50. Conseguir observar e analisar o que é feio ou é bonito é uma habilidade que alguns já nascem com ela, outros com o tempo e com a prática conseguem desenvolver.
Conseguir interpretar o “não gostei” do cliente é um desafio que todo webdesigner deve enfrentar como um requisito básico dessa função. Normalmente o “não gostei” de um cliente nasce de um briefing mal-feito. Quando você não consegue perceber o espírito da empresa, sua alma, suas energias. Tampouco sintonizar com as idéias e expectativas do cliente. Nesses casos refaça o briefing.
Há casos também do webdesigner ter acordado de mal humor. Aí o jeito é tomar um chá de sorriso.
Nunca encha o peito de raiva. Deixe dentro dele apenas o bem. E vá até o cliente cheio de coisas boas no coração, com o intuito de ajudar, colocando o bem acima de tudo.
Todos estão no mesmo barco. O melhor mesmo é remar, um ajudando o outro.
Para o alto e avante!
Bruno Ávila é webdesigner e às vezes psicólogo. :)

Aviso importante: Você pode copiar e distribuir este artigo, mas citando sempre a fonte e mantendo o texto original.

E quando o cliente diz “Não gostei”?

Dez entre dez webdesigners se tremem ao ouvir do cliente aquela pequena frase, bem negativa: não gostei. Quem aqui gosta de ouvir isso? Acho que ninguém, não é mesmo? Nem os novatos, nem os experientes.
Não é fácil trabalhar com gostos, isso é verdade, mas o que explica uns gostarem de Yakisoba e outros não? Alguns sentem gosto nos sanduíches do McDonalds, enquanto outros afirmam só sentir gosto de plástico e isopor. Um dia uma aluna minha colocou toda sua indignação pra fora dizendo o quanto o vermelho do site G1 era terrível, mas ela mostrou o motivo, defendendo sua idéia de que o vermelho não é o mais apropriado para um site de notícias. Pelo menos ela falou com conhecimento — já que além de webdesigner era psicóloga e sabia muito bem a teoria das cores de cór e salteado.
Agora imaginem vocês lidar com o gosto do cliente, aquele que contrata você por não saber bulufas sobre cores, design, formas, muito menos de comunicação visual.Você cria o layout do site, apresenta ao cliente e ele diz: não gostei. E agora? O cliente é culpado por não gostar? “Poxa Bruno, mas o layout estava tão legal, bonito, o melhor que já fiz na vida, tentei defender de todas as formas, mas ele quis mudar a cor do layout de cinza para violeta, mesmo sendo uma siderurgia. O cara faz aço, ferro, o que tem a ver violeta com isso?”
Na maioria das vezes é questão de gosto. Dizem que gosto não se discute, mas na nossa profissão, gosto deve ser discutido sim.
“Mas Bruno, e quando o gosto do cliente não é tão gostoso assim?”
Bem, aí existem algumas ações que você pode tomar para evitar isso.
1. Briefing: este momento é importantíssimo. O briefing não deve se resumir a um simples questionário aplicado em forma de entrevista. Você deve conversar com seu cliente assim como conversa com um amigo. Aborde temas fora do assunto internet, pergunte sobre a empresa, o que ela faz, mas também pergunte ao cliente as cores que ele gosta, que estilo ele prefere e deixe o papo fluir. É importante que você saiba que o briefing vai além da simples entrevista. É quase que um trabalho sensorial. Você deve perceber como o cliente vê o mundo a sua volta, se a vida dele vai
bem, se ele está satisfeito com seu momento atual. Parece complicado, mas aposto que você já botou esse seu lado sensorial em prática muitas vezes.
Por exemplo, numa festa você conhece uma pessoa pela primeira vez. Algum amigo apresenta e essa pessoa senta na mesma mesa que vocês. Um dos dois puxa conversa e em alguns minutos você já está sabendo o que a pessoa gosta de fazer, o que ela faz, se ela é simpática, bem humorada,
satisfeita ou insatisfeita, chata e negativa.
Esse mesmo trabalho de análise deve ser feito na primeira entrevista com o cliente. Isso pode evitar momentos desagradáveis.
Um amigo meu me contou uma história que aconteceu com outro amigo dele, publicitário. Este publicitário foi apresentar a campanha impressa para o cliente, mostrou o anúncio de revista num telão para o dono da empresa e os sócios. A peça mostrava uma moto em alta velocidade. O dono da empresa saiu da sala chorando e mandou tirar o anúncio. Na hora esse publicitário não entendeu o motivo de tal atitude. Logo depois ficou sabendo: o filho do cliente tinha falecido dias antes. A causa da morte foi acidente de moto.
Talvez, numa conversa com o cliente ou conversando com os próprios funcionários, seria possível saber disso antes de criar a peça. Isso mostra o quanto é fundamental essa primeira fase do projeto e como o briefing vai além das simples perguntinhas do questionário.
2. Tenha argumentos para defender seu layout. Não adianta dizer para o cliente: “Senhor, o layout está bom, está bonito!”. O cliente pergunta: “Porquê?”. E você responde: “Porquê eu acho bonito, lindo, é o melhor layout que já fiz. E todos meus amigos também acharam”.
Achismos. Isso mostra total insegurança do profissional. Você deve ter argumentos convincentes para defender o seu layout. Dizer que usou tal forma pois isso nos leva a isso e aquilo, fazendo uma alusão a tal coisa. Explique o significado da cor escolhida relatando os estudos feitos em relação a cor dentro dos estudos da psicologia das cores. Mostre que o uso do quadrado junto com o retângulo corresponde a determinada lei da gestalt, isso mostra que você tem conhecimento do assunto, se mostra um especialista e passa segurança para o cliente.
É o mesmo que o mecânico. Você não entende nada de mecânica, mas quando ele chega dizendo que a solução está na rebinboca da parafuseta, vai de encontro a essa estranha peça e corrige o problema em minutos, você passa a ter segurança no que esse mecânico diz.

Será que a rebimboca da parafuseta existe? Será que nesta foto podemos ver um monte de rebimbocas? E as parafusetas, onde estão? Bem, devemos analisar isso com muito cuidado.
Se você chega num consultório médico e o doutor disser para você que a sua doença é uma virose e receita um simples paracetamol para você tomar, não bate uma desconfiança em você? Pensamos assim: “Poxa, é muito fácil esse doutor dizer que é uma virose. Claro, simples pra ele, assim ele me
dispensa e atende outro”.
Agora quando o médico faz uma bateria de exames e descobre que sua virose se trata da Paramyxovirus e ainda explica a você que “é um grupo de vírus envelopados com genoma de RNA simples de sentido negativo (é a cópia que é usada para a síntese proteica) e que sua transmissão é por gotas expelidas em espirros ou tosse”, me diga, você não sente uma segurança muito maior, chegando a pensar “Pooooxa… esse doutor sabe mesmo. O outro lá só disse que era uma virose, esse não, disse o nome da virose e ainda me disse como eu devo ter pegado isso”.
Nesse caso você é o doutor. Você detém o conhecimento, por isso explique ao cliente o motivo de todos os elemento utilizados no layout, desde as cores usadas, até as imagens e formas. O cliente irá confiar mais em você, sentirá credibilidade no que diz e poderá até deixar os seus gostos pessoais duvidosos de lado.
3. Muitas vezes o cliente tem razão. O seu trabalho não ficou bom. Por isso nunca saia achando que o cliente não sabe de nada. Ele pode não saber nada de design, mas é um usuário comum como a maioria que irão acessar o site dele. Então a opinião do cliente é muito importante. Tente buscar com ele o melhor caminho. Um trabalho de criação como o de layout de sites necessita da participação do cliente nessa concepção, afinal, você está mexendo com a imagem da empresa e ele sabe muito bem como é o perfil dos clientes dele. Por isso considere a opinião do cliente muito importante. Quantas vezes o cliente disse para mim “não gostei” e isso acabou num resultado ainda melhor do meu trabalho?
4. E quando o cliente diz não gostei e pronto? Aí a coisa complica. Você deve deixar claro que é necessário a participação dele nesse projeto. Ao dizer “não gostei” ele precisa dizer o que não lhe agradou. Somente assim você poderá seguir o melhor caminho, fazendo as alterações necessárias para chegar na expectativa do cliente.
5. Cuidado com o cliente que diz: “faça do jeito que você achar melhor, não quero atrapalhar sua criatividade”. É verdade que clientes que “ditam” o trabalho para você acabam dificultando o trabalho, mas os que deixam muito solto também. O fato é que todos os clientes esperam alguma coisa de você, sempre tem algo em mente. O problema é que alguns não sabem expressar isso. Cabe a você tentar descobrir através do briefing e dizer ao cliente que isso não atrapalha a criatividade mas só vem auxiliar você na criação do layout afim de atender as expectativas dele.
Então pessoal, na próxima vez que ouvir um “Não gostei”, não se assustem. É normal. Acontece nas melhores famílias.
Para o alto e avante!
Bruno Ávila é webdesigner e não gosta de tristeza.

18 maneiras de não preparar uma pizza, digo, sites! Maio 22 http://www.brunoavila.com.br/avante/mercado/18-maneiras-de-nao-preparar-uma-pizza-digo-sites.html

O leitor Patrick Cunha enviou um link para mim referente a um texto clássico da internet, que muitos aqui já leram e outros ainda não, apesar dos seus mais de 10 anos de existência. Trata-se do texto “Se vendêssemos pizzas como produzimos sites”, uma relação bem-humorada entre a criação de sites e a preparação de pizzas.
Por muito tempo o autor desse texto foi tido como anônimo mas finalmente ele apareceu: trata-se de Zeh Fernando, criativo webdesigner/developer que trabalha com internet desde os seus primórdios e tem colecionado excelentes trabalhos durante sua carreira.
Segundo Zeh, a relação com Pizzas e Sites ocorreu quando trabalhava em uma agência, em 1999, atendendo um cliente que nada sabia de internet. Mas cá pra nós, a internet comercial brasileira tinha apenas 4 anos. Portanto é compreensível que o mercado naquela época não tivesse achado ainda a melhor maneira de expor sua marca em tão nova mídia. Mesmo tendo profissionais competentes como Zeh Fernando.
Hoje ainda temos situações semelhantes às do Zeh, infelizmente. Porém isso é uma questão de tempo. Os clientes de 10 anos atrás agora compreendem melhor a internet. Os de hoje, daqui a 10 anos também compreenderão. Faz parte do tempo de aprendizado.
Já que temos ainda webdesigners com os mesmos problemas vividos há 10 anos pelo Zeh, proponho um diálogo com esse texto, fazendo uma atualização dele, compilando tudo que foi aprendido nesses 14 anos de internet por clientes e webdesigners, misturando e confrontando com os seus 18 tópicos. No final teremos as 18 maneiras de não preparar uma pizza, digo, sites!
* O cliente liga pra gente pedindo uma pizza e esta mais preocupado com a aparência da pizza do que o conteúdo real dela.
Sabemos que site com forma mas sem conteúdo é algo inútil que pode ser jogado fora. O design ajuda e muito, mas ajuda somente aos sites que possuem um bom conteúdo. Aqui realmente prevalece a máxima “o que importa é a beleza interior”.
* No meio do trabalho de confecção da pizza, o cliente liga pedindo pra você mandar pra ele um preview de como esta ficando a pizza para a aprovação (ou desaprovacao) dele.
Jamais devemos fazer isso. Quem cozinha sabe como os alimentos ficam horrorosos antes de ficarem prontos. Ao ponto de dizer “pô, será q isso vai dar certo?”. E no final tudo fica bonito e delicioso. Portanto, ao criar um site, evite mostrá-lo semi-pronto. Determine datas para apresentação de etapas prontas, como a apresentação do layout já acabado ou de todo o site navegável, com o conteúdo devidamente exposto e implementado. Deixar o cliente sentar do seu lado enquanto você cria? Jamais!
* Após o cliente acima receber a pizza-preview, ele pede pra fazer “uma pequena alteraçãozinha”, substituir a mussarela amarela por mussarela verde, simplesmente porque ele gosta mais de verde. Isso faz com que você tenha de jogar a pizza antiga fora e produzir uma nova, que alem de dar mais trabalho ficara bem mais feia.
Tá vendo? É isso que acontece quando você mostra o site inacabado. Ao menos que você goste de ouvir pitaco e alterar a receita no meio do caminho.
* O cliente te liga numa noite qualquer pedindo 500 pizzas para serem feitas em 15 minutos, pois ele tem uma festa pra ser iniciada e resolveu te ligar só agora.
Como você deve respondê-lo? Você quer ser amigo do seu cliente? Então diga não. “Não há a menor possibilidade disso ocorrer. Se eu dissesse o contrário, estaria mentindo pro senhor.” E se ele não gostar, tudo bem, vai procurar algum outro super-homem para fazer os 500 sites. Como você é um simples mortal, melhor perder esse cliente para ter uma vida melhor e mais tranquila com outros clientes que ouvem você.
* Você destaca seus melhores pizzaiolos pra atender a esse cliente porque seu pedido é ‘mais importante’ e deixa as pizzas dos outros clientes de lado, o que faz com que todos eles liguem pra reclamar que a pizza deles não esta pronta dentro do prazo.
Erro comum e fatal. Você não deve destacar nenhum profissional seu para atender ninguém com urgência. Quem faz isso é Corpo de Bombeiros, BOPE, SAMU, plantonistas do Hospital Geral… você é webdesigner, desenvolvedor. Se “urgências” estão ocorrendo na sua vida, das duas uma: ou você não está planejando direito o calendário dos seus projetos ou você está mimando demais o seu cliente. Cliente vem com trabalho urgente? Corte logo. Mesmo cobrando a mais pela urgência, você poderá perder seus clientes menores, que na maioria das vezes são os que realmente sustentam o seu trabalho.
* Após você produzir quase todas as pizzas do cliente acima, ele te liga avisando que não precisa mais de pressa porque ele errou a hora. Na verdade, você ainda tinha 4 horas pra produzir as pizzas.
Erro de cálculo ou prática comum entre os gerentes de projetos e clientes, que pressionam o profissional com uma data próxima para assim terem um ou dois dias a mais caso haja algum atraso por parte de outros profissionais da equipe.
* O cliente te pede pra colocar as azeitonas de forma simétrica de modo a dar destaque à area central da pizza, que afinal é a area mais importante do disco e é a primeira area que o cara que for comer a pizza deverá ver ao bater o olho nela.
Hoje sabemos que a área mais visualizada de um site é semelhante a nossa leitura textual, da esquerda para a direita, de cima para baixo. Portanto a área superior e à esquerda do site costuma ter mais destaque.
* O cliente ouve falar de um novo “ingrediente da moda” e simplesmente se convence de que sua pizza devera ter esse ingrediente, apesar do ingrediente ser inútil nesse caso e só dar mais dor de cabeça pra ser implementado.
O que Zeh Fernando quis dizer no “ingrediente da moda” eram as animações flash inúteis. Até hoje isso persiste. Sabemos que tudo aquilo que não acrescenta, não informa e nenhuma utilidade tem, devemos retirar, seja efeito, animação, texto ou imagem. E que se lasque a moda.
* O cliente pede uma entrega urgente que precisa ficar pronta em 2 minutos. Após você usar os seus melhores pizzaiolos, até contratar pizzaiolos freelancers pra fazer o serviço e atrasar novamente os outros servicos, você faz a entrega pro cliente e ele demora 4 horas pra começar a comer as pizzas.
Ocorre normalmente com aqueles que dão cabimento a trabalhos urgentes. Dá nisso.
* Ele pede que a pizza funcione perfeitamente mesmo pra quem gosta de pizzas pequenas, medias ou grandes, sem saber que isso demanda no triplo de esforço necessário, e não quer saber de pagar a maispor isso.
Na época a questão das resoluções de vídeo, navegadores e compatibilidade de tecnologias eram bem mais complicadas que hoje. Era necessário fazer sites completamente diferentes para resoluções de 640 x 480 e 800 x 600. Hoje, apesar dos diversos tamanhos de tela e aparelhos acessando à internet, é mais fácil criar um site compatível com diversas resoluções e tecnologias, graças ao css e tableless, do que 10 anos atrás.
* Você faz uma pizza maravilhosa e entrega pro cliente, e ele então liga pra você pra reclamar que ele não tem garfo e faca, que são necessários pra comer a pizza.
É, essa questão de gosto ainda permanece. Afinal tem gente que gosta de comer pizza com a mão, outras com garfo e faca. Fazer o quê?
* Um possivel cliente te liga pra pedir uma pizza e quando você pergunta que pizza que ele quer, ele te responde que não sabe, que só quer uma pizza porque todo mundo que ele conhece tem uma.
Perigossíssimo se você cair nessa. Principalmente se o cliente vier com “confio na sua culinária, faça uma pizza aí qualquer que você ache gostoso que eu vou achar também”. Mentira! Todo mundo neste planeta espera alguma coisa. Quando o cliente lhe pede um site, ele tem na cabeça o que é bom ou o que é ruim no ponto de vista dele. É justamente essa expectativa que vai fazer ele dizer no final “gostei” ou “não gostei”. Se o cliente aparecer para você dizendo isso, não aceite de primeira. Investigue, pergunte o que ele gosta, o que não gosta, as cores preferidas e por aí vai. Tente arrancar dele aquele visual de site que paira sobre sua cabeça mas que ele não consegue dizer em palavras.
* O cliente te liga, pede uma pizza super incrementada e trabalhada, e simplesmente não entende como você pode cobrar tão caro por essa pizza, sendo que o boteco da esquina dele faz uma pizza por bem menos.
Deixe ele fazer a pizza no boteco de esquina. Pelo menos antes você mostrou pra ele o que é bom. Mas mostre apenas o “cardápio”. Não faça o site sem receber nada por isso. Afinal, tem gente disposta a pagar apenas uma pizza de mussarela do Habibs. Mas uma pizza do Habibs não é e nunca será o mesmo valor de uma Pizza Hut. Portanto, quem pode pagar uma pizza do Habibs, vá pro Habibs, quem pode pagar uma pizza do Pizza Hut, vá para lá. Normal.
* Outro cliente te liga e pede uma pizza e fica abismado com o preço que você que cobrar pela pizza, e ele te diz que o sobrinho dele faz uma pizza por um décimo do preço que você pede (ele usa um template de pizza semi-pronta comprada no Carrefour).
Deixe ele fazer a pizza com o template de pizza semi-pronta. Um dia ele se toca e quem sabe, 10 anos depois, venha pedir um orçamento novamente para você vendo que o site dele está parecido com todos os concorrentes que usaram o mesmo template de pizza semi-pronta. E claro, você cobrará mais caro e sorrirá ao ver o cliente aceitando seu valor.
* O cliente te liga e pede uma pizza linda, mas avisa que ja pediu a mesma pizza pra 5 outras pizzarias e só pagara a que ele gostar mais.
Basta não fazer a pizza. Se você já tem um portfólio, não precisa mostrar um site pronto. Já pensou, ir a 5 pizzarias diferentes, experimentar uma pizza de cada uma e só pagar aquela que você aprovou? Como a vida seria mais bonita.

* O cliente te liga e pede que a pizza dele tenha todos os ingredientes possíveis e imagináveis que você tem no seu estoque, mesmo os mais absurdos possíveis, achando que isso fará a pizza mais atrativa a quem for come-la.
Cabe ao profissional apresentar sua consultoria, explicando ao cliente a melhor forma e mostrando que ingrediente x ou y só irá deixar o site mais caro e nenhum efeito terá. Falou em economia de dinheiro, o cliente logo lhe dará razão.

* O cliente pede a pizza, sem problema nenhum, mas você não poderá entregá-la por motivos de segurança. Ele não quer que você entre na casa dele, então você terá de entregá-la na casa do agente de segurança dele, que mora do outro lado da cidade, que então a entregará pro cliente…que mora do lado da pizzaria.
Imagino aqui que esse tipo de situação ocorre quando clientes não aceitam que o webdesigner acesse o FTP da empresa por excesso de segurança, inventando mil e uma formas de se fazer o mesmo, só que do jeito mais complicado. Só existe uma maneira de resolver isso: conversando e mostrando que dessa forma quem sairá perdendo é o cliente, com a perda de tempo que isso vai ocasionar e deixando bem claro de que tempo é dinheiro.
* O cliente não tem amigos americanos, nem espanhóis e nem nada em casa, mas mesmo assim te pede que você mande uma pizza com versões em inglês, espanhol, japonês, javanês, svenska, paquistanês, francês e gaulês.
Não tem problema nenhum. Peça as traduções, cobrando um percentual pela adaptação do site por cada tradução e diga o tempo real e necessário para isso.
Bem… depois desse papo fiquei com vontade de comer uma pizza. Aceita um pedaço?
Para o alto e Avante!

Como cria site: